物业服务品质标准化与业务外包策略  ---物业公司生存发展核心竞争力

 【7月12-14日  炎炎夏日 相约青岛）
原万科物业最高级别“黑带”级讲师杨燕玺老师倾力相授，与您分享标杆物业品质标准化体系，往期培训满意率均达95%以上！】
 
各物业单位及有关企业：
 在社会快速发展的今天，新一代业主经济能力强，生活品味不断提高，更注重生活享受品质，物业管理消费意识较高，更重视物业管理服务的品牌、品质和服务内容的高端化。物业服务产品从输入到输出，品质管理涉及企业运作的所有层面，物业管理服务的品质是物业企业生命线和核心竞争力，如何准确理解品质和品质管理、如何构建科学的品质管理体系？如何在客户心目中建立品质、品牌的效用，服务品质标准化、规范化是一种无形资产，是任何广告所不能比拟的。
物业企业人力成本与日俱增，企业压力大，如何破解行业持续发展面临的难点与困局，掌握业务外包策略，将部分业务分包给一些物业管理下游的专业公司，如：具有一定资质和专业能力的清洁公司、绿化公司、设备维修公司等，同时能增强市场竞争能力，减少成本支出，增强企业抗风险能力，并实现双赢和利益最大化。
【课程收益】
1、最干货：课程现场专家交你标杆物业建立品质管理体系的方法及外包策略 
2、最实战：万科集团最高级别“黑带”讲师，往期培训满意率均达95%以上！
3、最专业：全面掌握物业全周期服务品质重点目标及如何达成品质标准
4、最超值：通过标杆学习取得系统突破的物业企业，其投资回报率都在普通物企的三倍以上。
【金牌导师】
杨老师：高级工程师、物业管理师、行业专家组成员、内审员，连续多年评为万科集团最高级别“黑带”讲师，曾荣获集团专业成就奖、卓越贡献奖，杨老师在万科物业集团工作十六年直至退休，因工作出色返聘工作两年。曾荣获中物协“资深经理人”称号。历任国优、五星级物业项目总经理、品质管理部经理、北京万科物业总工，现任北京某品牌企业物业公司常务副总经理兼总工。
授课风格：风趣幽默+案例分享+言辞犀利+全场互动+富于哲理+导师答疑
 
【课程设置】

 

【参会对象】
1、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、总监、区域总经理、市场总监等，品质部、行政部、人力资源部、客服部及物业企业中高层管理人员等。
2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人；资产经营管理公司等。
一、课程说明
【主办单位】万伯房地产商学院    
【培训费用】人民币2980元/人（费用包含：培训教材费、讲师费、场地费等）。食宿统一安排，费用自理！欢迎有关单位或部门组团参加。
【地点及时间】 青岛市  2019年7月12-14日（12日全天报到，13-14日二天实战学习，具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知）               
【联 系 人】  孙齐 15110145654 （微信）   
【报名传真】 010-60309718           
【电子邮箱】 502121485@qq.com